1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma: nome, e-mail e telefone (cadastro), respostas dos funis criados por você, dados de uso (logs, dispositivo, navegador) e informações de cobrança quando aplicável.
Os leads capturados pelos seus funis pertencem a você — atuamos apenas como operadores desses dados.
2. Para quê usamos seus dados
- Prestar o serviço contratado e operar sua conta;
- Enviar comunicações transacionais (recuperação de senha, recibos);
- Melhorar a plataforma com base em métricas de uso agregadas;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
3. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX) e no consentimento (art. 7º, I) quando aplicável.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com subprocessadores essenciais — provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de envio de e-mail, gateways de pagamento e ferramentas de monitoramento — sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados. Nunca vendemos seus dados a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo em que sua conta estiver ativa e pelo prazo legal subsequente (em geral, até 5 anos para obrigações fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.
6. Como protegemos seus dados
Aplicamos controles técnicos e organizacionais: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por princípio do menor privilégio, autenticação em duas etapas para equipe interna, monitoramento contínuo e testes regulares de segurança.
7. Seus direitos como titular
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir e atualizar seus dados;
- Solicitar portabilidade ou anonimização;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão;
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso Encarregado pelo e-mail dpo@clinik.club.
Quer exercer um direito?
Envie sua solicitação para dpo@clinik.club. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.